retours UE et Royaume-Uni

vous pouvez retourner votre commande à l'état neuf, avec son emballage et ses étiquettes intacts, dans les 30 jours suivant la réception, pour un échange, un crédit en magasin ou un remboursement.

si vous résidez dans un pays de l'UE ou au Royaume-Uni et souhaitez retourner votre commande, veuillez emballer soigneusement votre ou vos articles et suivre les instructions de notre portail de retours en libre-service.

veuillez visiter notre portail de retours pour commencer :

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si vous êtes hors de l'UE et du Royaume-Uni, veuillez suivre les instructions ci-dessous.

hors UE et Royaume-Uni

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si vous ne résidez pas dans un pays de l'UE ou au Royaume-Uni, vous devrez d'abord nous contacter en nous écrivant à cieleathletics@hectic.info pour lancer le processus de retour.

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si le produit que vous venez d'acheter n'a pas répondu à vos attentes et que vous pensez qu'il est défectueux, veuillez nous contacter au préalable.

LES PETITS CARACTÈRES :

• veuillez noter que nous ne pouvons offrir des échanges que pour des articles de valeur égale, ou une combinaison d'un produit de moindre valeur et d'un remboursement partiel
• les cadeaux ne peuvent être remboursés qu'à l'acheteur d'origine
• nous ne pouvons accepter que les retours d'articles achetés sur ce site (eu.cieleathletics.com). tous les autres retours doivent être adressés au détaillant auprès duquel votre produit Ciele Athletics a été acheté.
• nous ne pouvons pas rembourser les frais de livraison, sauf si un article est défectueux ou a été envoyé par erreur
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